Expédition et livraison
Expédition & Livraison
Notre entrepôt est situé dans la région de Strasbourg, à la frontière franco-allemande. Grâce à cette position stratégique, nous pouvons préparer nos envois plus rapidement et à moindre coût en bénéficiant des réseaux logistiques de la France et de l'Allemagne.
Nous expédions nos commandes destinées à la France depuis la France, et la grande majorité de nos commandes vers les autres pays européens depuis l'Allemagne. Cela nous permet non seulement de réduire les délais de livraison, mais aussi de proposer à nos clients des options d'expédition plus avantageuses.
Vos commandes sont généralement préparées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés, selon notre niveau d'activité.
Délais de livraison estimés :
- France et Allemagne : environ 1 jour ouvré après l'expédition
- Pays-Bas, Luxembourg, Belgique et Danemark : environ 2 à 3 jours ouvrés
- Autres pays européens : environ 3 à 5 jours ouvrés
Si votre commande contient un produit nécessitant une chaîne du froid et qu'elle risque de tomber un week-end ou un jour férié, nous expédions votre commande le lundi suivant. Nous évitons ainsi autant que possible que les produits nécessitant la chaîne du froid ne restent dans les centres de transfert ou de distribution pendant le week-end.
Nous préparons vos colis avec le plus grand soin. En fonction du type de produit, nous utilisons des boîtes isothermes spécifiques, du papier bulle et des coussins d'air. Notre objectif est que votre commande vous parvienne en parfait état et en toute sécurité.
Malgré toutes nos précautions, si votre colis subit des dommages ou rencontre un problème, nous vous prions de bien vouloir le prendre en photo et de nous le signaler dès réception, afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Pour les envois effectués par des sociétés de transport, le paiement à la livraison n'est malheureusement pas disponible.
Livraison à domicile
Nous assurons également un service de livraison à domicile régulier dans Strasbourg et ses environs. Nos zones de livraison incluent l'Alsace, Metz, Nancy, Rastatt, Karlsruhe, Offenburg, Baden-Baden et leurs alentours.
Dans ces zones, la livraison à votre porte est offerte pour toute commande de 30 € ou plus.
Nous communiquons régulièrement nos jours et zones de livraison sur notre compte Instagram et dans nos groupes d'annonce WhatsApp. Vous pouvez nous suivre sur Instagram via @adaligourmet et envoyer un message au +33 7 66 91 06 02 pour rejoindre le groupe WhatsApp de votre secteur.
Vous pouvez également passer vos commandes de livraison à domicile via ce même numéro WhatsApp :
WhatsApp : +33 7 66 91 06 02
Lors de la livraison en main propre, vous pouvez régler en espèces ou par carte bancaire.